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【管理】管理人员怎么处理好合不来的下属?

2018-12-24



我们每个人,在自己所接触的人中,必然会有与自己合得来或合不来两种类型的人。对个人而言,可以选择融合或不融合。但对企业管理人员来说,就绝不能不合则弃。与上司、同事相处,如果自己不能积极主动地改变不合的状态,工作就不可能顺利进行。那么,我们的管理人员如何应对合不来的下属呢?

记得曾经在一次活动交流中,我们有遇到一位某银行分行经理,他向我们表述了自己当时的困惑:

我相信任何管理人员都有过类似我目前的状态,那就是:部门中有几个无法合得来的下属。

我经常如此自问自答:“我为什么老是觉得他很不顺眼?与我格格不入?……我是个部门领导,绝不能带有色眼镜看下属,更不能偏袒任何人。”

我也经常设法与这些人接近,尽量做到“一视同仁”的地步。

但是,事实告诉我,他们虽然表面上装得平静无事,工作上也相当卖力,我们之间却似乎有一条看不见的鸿沟,相处之中仍然令人觉得“很尴尬”……。

任何人都有“投缘”、“意气相投”的对象,也有与此完全相反的对象。

管理人员对某个下属有了“合不来”、“格格不入”的感觉时,对方一定对你也有类似的感觉,这是不容置疑的事实。

那么,如何把化解这份“尴尬”?作为管理人员,一般说来,年龄都比下属大,在主观意识上,应该有所意识地主动去和这种下属接近,我们就需要重新调整心态和思维,特别注重下列的一些改善要点:


一、改变观念


世上绝不可能人人都与你“投缘”,你也必须与不投缘、合不来的人共事、打交道。

因此,对不合的下属,你必须改变观念:

例如:“我好像与他合不来,但是,就为了这个缘故,我才有了与这种人打交道的修炼机会,在处人处事的经验来说,这不是极珍贵的机会吗?”

如此把观念做一百八十度的扭转,你对这个下属就不再有任何“偏见”,也等于冲破了你自己的“壳”,向另一种可能性挑战,意义之大,自非寻常。


二、剖析对方

通常,与我们合不来的人,他的短处映在我们眼中会显得特别醒目。这是人性的弱点,除非你有克制的能力,否则谁也免不了。

那么,你对合不来的下属,要需要养成“多看他的长处”这种习惯。坦率地承认他的长处,致力于不看他的短处。

最重要的是从他的身上找出与你共同的地方,如此一来,你对他就更有一份“亲切感”,对拉近双方的距离有莫大的好处。


三、积极接近

以双方共通的部分为“接触点”,拿它做为共同的话题,与他交谈。

例如:“听说,你很喜欢莫扎特的作品,真巧,我也是莫扎特迷呢。最近,市面上出现一套莫扎特作品集,你知道这个消息吗?……”


四、活用下属长处

任何人若被置于可以发挥自己长处的状况下,都会情不自禁地奋发努力。

在“如鱼得水”的情况下,下属整个人都会变得开朗,能力也得以大展,人际关系也会变好。

除此之外,下属对管理者有如此“识人之明”更会怀抱“感激之心”,因而图以工作成绩回报。对下属个人也好,部门也好,这都是好现象。


五、想通彼此的关系

人与人的交往,可以深到肝胆相照,也可以浅到“只认识而不打招呼”,其间的状态真是不一而足。

与你合不来的下属,你能努力接近到什么程度,难免有个“最后的界限”。只要你确实尽了心力,纵然效果有限,也不必心怀“尴尬”的烦恼。


小结

每个人都需要一份正能量,就如复旦女神陈果教授的演讲所述,只有同等能量的人,才能相互识别,只有同等能量的人才会相互欣赏,只有同等能量的人才能成为知己好友。

不管是领导关系、同事关系、朋友关系,都需要自己首先活成一个正能量的人,有自信、有包容、有理解、有热情、有感恩,无时不刻散发着积极向上的状态,用自己的能量去温暖不同等能量时,一定会起到影响和改变的作用。

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